为切实打通服务群众、凝聚群众、引导群众的“最后一公里”，近日，希拉穆仁镇新时代文明实践所以群众需求为导向，以志愿服务为抓手，聚焦政策落地堵点、基层治理痛点、民生服务难点，开展政策宣讲、矛盾调解、敬老关爱系列志愿服务活动，将文明实践活力转化为基层治理效能，让新时代文明新风浸润牧区，为全镇乡村振兴、基层和谐稳定筑牢坚实的群众基础。
聚焦政策宣讲，奏响党的声音“万家乐章”。为推动党的创新理论与惠民政策落地生根，希拉穆仁镇新时代文明实践所组织志愿者开展“党的声音进万家”入户宣讲活动，让惠民举措直达牧户。志愿者化身政策宣传员，改变说教式宣讲，走进牧民家中，围绕乡村振兴、医保社保、惠农补贴、安全生产、人居环境整治、反诈禁毒等群众关切内容，用乡土语言、身边案例解读政策，把书面条文转化为牧民听得懂、记得住的家常话。宣讲中，志愿者耐心答疑，认真收集群众诉求，及时回应群众期盼，让群众清楚知晓各项惠民政策，引导大家理解、支持镇嘎查各项工作。此次入户宣讲打通政策宣传 “最后一米”，让党的声音浸润民心，凝聚起干群同心共建美好家园的强大合力。
聚焦矛盾调解，解锁基层治理“新密码”。针对我镇邻里纠纷、家事矛盾等基层常见问题，希拉穆仁镇新时代文明实践所志愿者立足基层一线，主动下沉网格、入户走访，排查辖区内各类矛盾隐患，以情理兼顾、法理相融的方式开展调解工作。面对邻里口角、家庭赡养等各类矛盾问题，志愿者耐心倾听群众诉求，细致梳理矛盾症结，用通俗易懂的语言讲解法律法规、村规民约，积极搭建沟通协商桥梁，引导群众理性表达诉求、妥善化解分歧。同时，志愿者坚持调解与普法并行，在化解矛盾的同时普及法律知识，从源头提升群众法治意识，有效减少同类矛盾重复发生。通过此次行动，成功化解了一批微小矛盾、邻里纠纷，有效筑牢了我镇平安稳定第一道防线，营造了邻里和睦、乡风文明的良好氛围。
聚焦敬老暖心，擦亮为民服务“温情底色”。老年群体是基层重点关爱对象，为切实守护老年人幸福晚年，希拉穆仁镇新时代文明实践所开展“关爱老年人”志愿服务专项行动，用暖心服务传递文明温度，让敬老、爱老、助老成为乡村新风尚。志愿者精准摸排辖区高龄老人、困难老人底数，实行“一对一、点对点”帮扶机制。定期深入老人家中，开展走访慰问、亲情陪伴、卫生清扫、物资代购等便民服务，帮老人打扫庭院、整理房间、检修居家简易设施，切实解决老人生活中的实际困难。此外，志愿者还主动陪伴老人谈心聊天，倾听老人心声，缓解其情绪，丰富老年人精神文化生活。一件件实事、一次次暖心帮扶，切实提升了老年群体的获得感、幸福感与安全感，让老旧岁月被温柔守护，让文明新风温暖乡村角落。
下一步，希拉穆仁镇新时代文明实践所将深耕志愿服务阵地，紧盯群众急难愁盼，不断丰富服务内容、创新活动载体、提升服务效能，持续擦亮政策宣讲、矛盾调解、敬老关爱特色服务品牌。以常态化、精细化、暖心化的文明实践志愿服务助力基层治理、厚植文明乡风、服务辖区群众，推动新时代文明实践工作落地见效、提质升级。
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