2025年4月3日上午，旗委常委、旗委办主任闫春雷带队前往旗政务服务与数据管理局，就基层减负工作展开调研。

在12345政务服务热线办公区，调研组深入了解了从签收受理、分类转派，到跟踪督办、反馈办结的全流程工作机制。现场观看系统派单操作过程中，闫春雷详细询问派单规则、响应时限等关键环节，对工单流转的规范性予以充分肯定。在调研“一表通”系统时，调研组重点关注系统运行、功能设置以及推广成效。

基于此次调研指导闫春雷主任强调：一是深化“两代表一委员”参与12345服务，通过轮岗值班和专属席位设置，推动民意诉求高效解决；二是持续推进基层减负，通过加强与上级部门沟通协调，推动 "一表通" 系统真正落地应用，实现基层治理从 "报表驱动" 向 "数据赋能" 转型升级，让基层干部能够聚焦一线服务群众。